Klanttevredenheidsonderzoek

1. Hoe tevreden bent u over de bereikbaarheid van uw contactpersoon?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
2. Hoe ervaart u het contact met uw contactpersoon?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
3. Wat vindt u van het aantal contactmomenten met uw contactpersoon?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
4. Is uw contactpersoon voldoende op de hoogte van de wet-, en regelgeving?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
5. Heeft uw contactpersoon voldoende praktijkkennis om uw aanvraag goed in te vullen?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.

6. Hoe tevreden bent u over de kwaliteit van de bemiddelde flexkrachten?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
7. Hoe beoordeelt u de sociale omgang en het gedrag van onze flexkrachten?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
8. Hoe tevreden bent u over de snelheid van bemiddeling?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
9. Hoe tevreden bent u over de volledigheid van aangeleverde documenten en opdrachtbevestigingen?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
10. Hoe tevreden bent u over de snelheid van aangeleverde documenten en opdrachtbevestigingen?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.

11. Vindt u dat er duidelijke afspraken worden gemaakt van aanvraag tot en met de plaatsing van een flexkracht?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
12. Worden deze afspraken altijd duidelijk vastgelegd?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
13. Worden deze afspraken altijd nagekomen?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
14. Vindt u het huidige systeem met betrekking tot urendeclaraties prettig werken?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
15. Vindt u de facturen van HR-Groep altijd accuraat?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.

16. Past HR-Groep zich voldoende aan uw wensen aan m.b.t. de facturatie?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
17. Vindt u de facturen van HR-Groep overzichtelijk?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
18. Hoe zou u HR-Groep aanbevelen bij andere bedrijven?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
19. Wordt u voldoende geïnformeerd over de ontwikkelingen binnen HR-Groep?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.
20. Houdt HR-Groep u voldoende op de hoogte over externe actuele ontwikkelingen?*
Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend n.v.t.

21. Zou u gebruik maken van een online omgeving om gewerkte uren door te geven en/of te accorderen?*
22. Hoeveel procent van uw flexkrachten is ingeleend via HR-Groep?*
23. Wat zijn de voor- en/of nadelen van HR-Groep ten opzichte van andere bemiddelingsbureaus?*
24. Waarom leent u juist meer of minder in bij HR-Groep dan bij andere bemiddelingsbureaus?*
25. Wat is uw functie?*
26. Met welk cijfer zou u HR-Groep beoordelen?*
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
27. Heeft u suggesties om onze diensten te verbeteren?*